Soru 1 : İade koşullarınız nelerdir ?

Cevap : Hosting Ailesi üzerinden satın aldığınız hizmetlerin ( Alan adı, SSL sertifikası, Lisans Hizmetleri ve Sunucu hizmetleri hariç ) tüm hizmetlerimizin sadece hostingailesi bakiye olarak geri ödenmektedir! geçerli süre 24 saatir. Alan adı tescilleri otomatik olarak ICANN ve METU tarafından yapıldığı için iade söz konusu değildir.

Soru 2 : Garanti koşulları nelerdir ?

Cevap : Kullanım sözleşmesinde , garanti koşulları ve yasal yükümlülükler detaylı olarak anlatılmıştır. Bu sayfaya ulaşmak için tıklayınız.

Soru 3 : İptal koşullarınız nelerdir ?

Cevap : Hosting Ailesi üzerinden aldığınız hizmetlerin iptali için kullanıcı adı ve şifrenizle sisteme giriş yapıp, ürün ve servislerim kısmından hizmetinizin iptali ile ilgili talep iletebilirsiniz. Bir sonraki ay hesabınız için fatura oluşturulmayacaktır. Sunucu, VPS ve VDS ürünlerinizde ödeme tarihinden 7 gün öncesinde iptal talebi vermeniz gerekmektedir.

Soru 4 : Kurulum zamanları (teslimat) ne kadardır ?

Cevap : Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, web hosting, ssl sertifikası, alan adı tescili gibi işlemler anında otomatik olarak gerçekleştirilmektedir. Sunucu, Co-location, vps ve/veya vds hizmetlerinde kurulum en erken 2 saat en geç 7 gün içinde yapılmaktadır. Banka havalesi gerçekleştiriyorsanız havale kısmına fatura numaranızı yazmanız işlemleri hızlandıracak ve kurulum süresini mümkün olan en kısa süreye düşürecektir.